高考场外来了“金榜题名”机器人，萌态互动引围观！

日照日报/日照新闻网讯(xùn) 晨曦微露，尚德社区便开始热闹起来——人们或唱歌、或打太极拳、或晨跑散步……一个充满浓郁烟火(yānhuǒ)气息的早晨拉开了新一天的帷幕。高麒滢踩着露水推开(tuīkāi)党群服务中心的大门。早起的老人拎(līn)着油条招着手：“小高书记，又这么早！”

老人口中的“小高书记”，就是东港区秦楼街道尚德(shàngdé)社区(shèqū)党总支书记、居委会主任高麒滢。

十二年(shíèrnián)扎根社区，从(cóng)全科社工到党总支书记，她像一株顽强的巴根草，把根深深扎进基层的土壤。她带领(dàilǐng)团队(tuánduì)探索“1+3区域化党建共同体”，让社区从“陌生”变成“熟人(shúrén)社区”，从“管理型”转向“服务型”。曾先后荣获日照市第二届最美社区工作者、日照市第四届和谐使者、首届日照最美基层高校毕业生、山东省三八红旗手、山东省五一劳动奖章(wǔyīláodòngjiǎngzhāng)等称号。

她说(shuō)，社区工作没有惊天动地的(de)大事，但每一件小事，都是她放在心里的“大事”。

“巴根草”的信念：在民生褶皱里(lǐ)绣出“同心结”

高麒滢的(de)办公桌上，放着一本翻旧的笔记本，里面密密麻麻记录着居民的诉求：“1号楼高阿姨失独家庭，需(xū)对接街道卫生院提供基本(jīběn)医疗服务，对接楼长、志愿者建立邻里(línlǐ)互助网络”“组织供热企业、物业、城管召开双子座公寓楼供暖协调会”“2月份主题党日，协调市人防科普教育基地”……这本(zhèběn)笔记，是她十二年社区工作的缩影。

2013年，高麒滢考到秦楼街道济南路社区成为一名社区工作者。有人问她：“一个大学生，干嘛去社区‘跑腿(pǎotuǐ)’？”她笑笑说(shuō)：“社区虽小，却是离群众最近的(de)地方。”2017年，她通过竞聘(jìngpìn)担任北京路社区党总支书记(shūjì)；2020年，她调任尚德社区，这个社区居民需求多元，高麒滢面临的挑战更多了。

在翠湖佳园北二区门口一旁，写有“外卖红心接力车”标识的几辆自行车(zìxíngchē)格外引人瞩目(yǐnrénzhǔmù)。“现在这一单只用4分钟就(jiù)将餐食送到客户手中。”外卖员小王说。

翠湖佳园北二区(běièrqū)面积大(dà)、人口多。由于小区(xiǎoqū)之前出现过外卖(wàimài)员骑车进入小区车速过快碰倒居民的情况，业主期望从安全管理(guǎnlǐ)角度出发，实行外卖电动自行车禁入制度，但外卖员到达(dàodá)小区后，需步行上门。而对于外卖骑手来说，耽搁的每一分每一秒(měiyīmiǎo)都可能变成罚款或投诉，选择购买外卖的居民期望能够送货上门。多方诉求交织在(zài)一起的情况下，高麒滢将物业、业委会、外卖员、部分业主代表召集在一起，最终由网格党支部进行(jìnxíng)牵头、物业积极配合、业委会全程推进，配备了“外卖红心接力车”。如今，“外卖红心接力车”进小区的送餐方式，也得到了居民的认可。“这个做法挺好！不仅能及时收到外卖，小区里的交通秩序(jiāotōngzhìxù)也有了保障，大家都受益！”小区业主张女士说。

这件事让高麒滢悟出(wùchū)基层治理的真谛：要像绣娘(niáng)穿针引线般，把政策红线与民生诉求细细缝合。她(tā)提出的“1+3区域化(qūyùhuà)党建共同体”，汇聚起辖区部门单位、红色物业、沿街(yánjiē)商户、志愿者等多方资源力量。比如，她抓住社区“双报到”党员(dǎngyuán)多的特点，以此为切入点，每月根据社区、居民实际出具当月志愿服务清单，由党员们进行认领，切实发挥党建共同体示范引领作用，解决了(le)很多依靠社区自身难以解决的问题。

“小能手”的智慧(zhìhuì)：让“一老一小”成为社区的温度计

高麒滢所在的尚德社区具有新(xīn)、大、全的特点。老人(lǎorén)和孩子的占比很大。于是，她将工作重心(zhòngxīn)放到了社区老人和儿童身上(shēnshàng)，搭建“党建聚力、服务聚心、资源聚能”的三项机制，融合社会各方力量，项目化开展社区工作。她常说：“老人和孩子满意了，社区就(jiù)成功了一半。”

她制定三卡(sānkǎ)一册制度，探索(tànsuǒ)实施“爱心奉献”“技能学习”“便民服务(biànmínfúwù)”“结对(jiéduì)帮扶”四个“1+1”共建机制。联合户护通居家社区养老服务中心打造“银龄益家”为老服务项目，并有二胡、民乐(mínyuè)、管乐、声乐、舞蹈、京剧、国画文体类社区社会组织12个，面向辖区老年文艺(wényì)爱好者；对于儿童和青少年，开展了“翼成长”儿童友好服务项目，“了不起的(de)科普”社区大科普成长计划、“好家风传万家”润家儿童家风家训成长小组、“酷德”少儿街舞公益(gōngyì)培训、“尚武”小将少儿武术(wǔshù)培训等公益课，中阮、二胡公益培训还有充满趣味的暑期夏令营等，为孩子们缔造了一个多彩的童年。

最让居民(jūmín)津津乐道的，是(shì)依托“‘秦’情相伴 幸福邻里”社区党群活动日组织开展的“淘宝市集(shìjí)”“公益(gōngyì)证件照拍摄”“年货大集”“图书漂流”及“心肺复苏公益培训”万人计划、文艺汇演、义诊义剪(yìjiǎn)等一系列活动，不仅为居民提供多元化公益服务，同时积极挖掘社区治理能人，引导社区居民参与社区治理，打造了有温度的熟人社区。

网格员在入户过程中发现全职(quánzhí)妈妈们普遍具有自身能力提升、扩大朋友圈(péngyǒuquān)、丰富(fēngfù)生活内容、养老托育等需求，于是，高麒滢又将工作重点瞄准“全职妈妈”，链接资源搭建了“她力量”全职妈妈赋能成长平台，开设涉及OH卡“自我探索”、读书会、“邻里姐妹”工坊、整理(zhěnglǐ)收纳、营养餐培训(péixùn)等系列赋能课程12期，成立“妈妈帮(bāng)妈妈”邻里互助组织。其中一名全职妈妈进入社区工作，有3名全职妈妈发挥自身优势特长，成为剪纸(jiǎnzhǐ)、编织、国画社区社会组织负责人。

“贴心人”的温度：把居民的“小事”当成自己(zìjǐ)的大事

那是一年夏天(xiàtiān)，窗外的蝉声噪噪。高麒滢(gāoqíyíng)叩响了格林蓝天小区一户居民的门。推开门，屋内暖黄的灯光里浮动着旧时光(shíguāng)的气息，80岁的老人颤巍巍地招呼(zhāohū)她坐下，而蜷缩在藤椅上的惠赵氏，浑浊的眼睛里满是岁月的沧桑。

“姑娘，你看看我活了100岁有什么用(yòng)啊，连户口都没了，算是白活了。”惠赵氏布满老年斑的手紧紧攥着褪色(tuìshǎi)的衣角，声音里满是无奈与(yǔ)失落。这句话如同一把重锤，狠狠撞击着高麒滢的心。

原来，这位在日照生活多年的老人，户口(hùkǒu)早已(zǎoyǐ)在黑龙江老家被注销，没有户口，就像无根(wúgēn)的浮萍，连最基本的身份认同都被剥夺。高麒滢立即踏上为老人找回户口的征程。她往返(wǎngfǎn)于派出所，笔记本上密密麻麻记录着与不同部门沟通的要点，字迹被反复涂改。

当印有惠赵氏名字的崭新户口本送到老人(lǎorén)手中时，老人布满皱纹的脸瞬间绽放出灿烂的笑容，浑浊(húnzhuó)的泪水顺着沟壑纵横的脸颊滑落。高麒滢望着老人小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)抚摸户口本的模样，心中涌起一股热流。在老人的笑容里，她感受到社区工作的意义和(hé)价值。

这样“不值一提的(de)小事”，汇聚成(chéng)了高麒滢日复一日(rìfùyírì)忙碌的工作日常。“基层的工作，往往都是些‘鸡毛蒜皮的小事’，而这些‘小事’往往是群众眼中的大事。”高麒滢说。

比如，她不厌其烦地协调各方(gèfāng)，最终赶在雨季来临之前，为邮政(yóuzhèng)小区解决了老旧小区漏雨问题；

比如，她与城管局、供热企业、物业(wùyè)主动对接沟通，于2024年12月解决了天宁双子座(shuāngzizuò)公寓供暖问题；

比如，她(tā)发现莒州路的占道经营现象比较严重，影响了居民的出行，她立即与综合行政执法局对接，设置了流动商贩疏导服务区(fúwùqū)，引导(yǐndǎo)商贩退路入市，用心用情守护了城市的“烟火气”；

再比如，她及时回应居民诉求，在街道指导(zhǐdǎo)下，对不能正常履职的业委会进行提前换届，并用了一年时间，成立了3个小区业委会，社区、物业、业委会三驾马车(mǎchē)协同发展，在解决(jiějué)居民诉求的路上又向前迈了一步(yībù)……

在高麒滢(gāoqíyíng)的办公室里，居民送的锦旗、孩子画的画、老人手写的感谢信安静地被珍藏着。这些“礼物”像蒲公英的种(zhǒng)子，见证着她十二年如一日的坚守。她常说：“社区工作就像种蒲公英，把信念的种子撒进泥土，用真心浇灌(jiāoguàn)，终(zhōng)会开出漫山遍野的花。”

暮色(mùsè)降临时，尚德社区千家万户灯光次第亮起，高麒滢站在人群中，看着孩子们追逐嬉戏，老人们聊天，年轻人三五成群讨论社区活动。这一刻(yīkè)，她(tā)突然明白：所谓基层治理，不过是把(bǎ)“人民”二字拆解成无数个温暖的瞬间，而她要做的，就是成为那个永远举着火把(huǒbǎ)的人，在琐碎中寻找诗意，在平凡中创造不凡。

就像路边那株顽强的巴根草，默默生长、不惧风雨，而根，永远深扎在这片她深爱着的热土。（日照报业全媒体(méitǐ)记者(jìzhě) 田文佼 报道）